年初以来，同仁市认真贯彻落实省州党委政府关于物业服务质量提升工作相关部署要求，坚持以规范物业服务行为、提升物业服务水平为目标，扎实推动物业服务管理质量提升行动，让人民群众生活更放心、更舒心。

强化组织领导，形成多元共治合力。市委市政府高度重视物业服务质量提升行动工作，及时组织召开同仁市物业管理服务质量提升行动推进会，成立由分管副市长任组长的同仁市物业管理服务质量提升工作领导小组，对照《黄南州物业管理服务质量提升行动实施方案》，结合同仁实际，制定印发《同仁市物业管理服务质量提升行动实施方案》，进一步明确责任分工、具体措施，为扎实有效推进物业管理服务质量提升行动提供保障。以党建为引领，组织开展红色服务，充分发挥党员先锋模范作用，组建由物业服务企业、业委会党员参与的“红色物业党员志愿服务队”，对残疾人士、孤寡老人等重点人群进行专项服务。下发《关于推行社区与物业企业“双向进入、交叉任职”工作的通知》，推荐社区“两委”班子成员进业委会，小区楼道长担任业主代表，业委会主任、物业企业负责人担任社区党委或居委会兼职委员，使各方“合成一股力、拧成一股绳”，形成同频共振、同向发力的良好工作格局。

强化物业管理，持续提升服务效能。参照青海省物业管理办法，结合同仁实际，制定《同仁市物业管理暂行办法（试行）》，切实推动物业管理规范化、制度化。全面摸排小区信息，逐户征求小区居民对物业服务的需求和建议，并将收集信息梳理汇总、建立台账，精准拟定物业引进方案。截至目前，已开展入户调查及意见征求小区43个，在最大限度保证居民合法权益的同时也为物业公司进驻提供了坚实基础。为消除电动车充电引发的火灾事故，我市精准发力，着力破解电动车“充电难”问题，扎实推进电动车充电桩建设，切实缓解和防范电动车充电火灾事故发生。截至目前，共完成充电桩安装小区12个，正在协调安装小区3个。

强化民生保障，打造群众满意物业。加强投诉处理，及时安排专人负责对物业领域矛盾纠纷进行梳理核实，积极协调处理，及时答复问题反映群众，切实做到“件件有着落、事事有回音”。截至目前，我市共受理物业服务投诉93件，已全部办结。为切实发挥维修资金在老旧小区中的支撑作用，我市持续健全住宅小区长效管理机制，统筹抓好住宅维修资金收缴和使用工作，保障公用设施超过保修期后的维修、更新和改造，截至目前，共收取11个小区住宅维修资金1287万元。认真开展物业服务标准化试点建设，对景源、天成、丽园和新辉四家物业服务企业就资质证件、从业资格、服务情况等方面进行全面评估检查，初步将景源物业的惠民小区和新辉物业的泽库小区定为全州观摩示范点。