为深入贯彻落实集中整治殡葬领域群众身边不正之风和腐败问题工作要求,切实维护群众切身利益,推动殡葬改革顺利进行,同仁市始终坚持以群众需求为导向,高站位谋划、高标准筹备、高质量推进,全力做好黄南殡仪馆建设筹备及试运营工作,切实保障群众“逝有所安”。
抓统筹、建机制,打好筹备“主动仗”。市委市政府以黄南殡仪馆筹备作为深化殡葬改革的重要抓手,构建“党政统筹、民政牵头、部门协作”格局,保障运营前期筹备有序推进。多次组织相关部门召开专题现场办公会议,研究部署并扎实推进各项工作,依法依规加快办理项目用地手续,协调落实建设配套资金和年度运行经费,顺利完成道路主体工程建设,有序推进附属及绿化工程施工,全力保障各项筹备任务按时保质完成。通过调研群众需求、借鉴外地经验等方式,征求30个殡葬整治成员单位及多部门意见,审议印发《同仁市殡仪馆运行方案》,为规范运营提供指引。加强部门协调联动,共同解决消防验收,联动乡镇民政办、村(社区)网格员宣传新馆信息,争取群众支持,形成“上下联动、齐抓共管”格局。
强设施、优服务,打赢试运营“攻坚战”。聚焦“安全、规范、便民、文明”目标,黄南殡仪馆于7月份启动试运营,服务能力和水平得到初步验证。总投资3935.55万元,占地46.74亩,配备环保火化炉等先进设备,设悼念厅等功能区域,满足全州殡仪火化需求。推行“一站式”服务,优化流程,“一窗通办”业务,安排专人引导,提供遗体接运等服务。试运营以来服务3人次,群众满意度100%。聚焦“人文、绿色”定位,在馆内醒目立置设置文明殡葬宣传墙,种植松柏600株,营造庄重氛围;划分等候、休息区等便民设施及无障碍通道,整体环境达到“整洁、有序、温馨”运营标准。
惠民生、建长效,下好运营“先手棋”。明确基本殡葬服务公益属性,承诺3年内减免群众基本费用,将服务纳入生态节地安葬补贴。试运营期间为3名群众减免费用近6000元,协助3名丧属申请补助9000元。统筹调配4名事业编制,公开招聘5名公益性岗位人员,参考周边确定薪资。组织工作人员3次赴西宁、尖扎等地跟班学习。同时,制定涵盖殡仪服务流程、安全管理、服务监督等31项制度,公开服务流程、收费项目及监督电话,接受社会监督。根据群众服务需求,办公用房划分业务办公室、财务室等功能用房,行政办公区配备新型设备及高速网络,构建高效办公环境,提升管理效能与服务便捷性。
重宣传、促共识,画好文明“同心圆”。通过同仁融媒、微信等平台,发布新馆启用公告、服务优势及惠民政策,通过制作《同仁市殡葬服务指南》宣传册,让群众“看得见、听得懂、用得上”。组织工作人员深入村(社区)开展殡葬服务政策宣传活动,现场讲解新馆功能、文明殡葬意义,解答群众关于火化流程、费用补贴等疑问500余人次,消除群众顾虑。动员村(社区)党员带头了解新馆服务、宣传惠民政策,以“关键少数”带动“绝大多数”,在全社会营造“厚养薄葬、文明治丧”的良好氛围。